Bengkalispos.com Tingginya minat terhadap JAECOO J5 EV, yang mencatat lebih dari 6.000 pemesanan dalam dua pekan, memunculkan pertanyaan soal kesiapan layanan purna jual.
JAECOO menegaskan komitmennya untuk memberikan rasa aman lewat garansi panjang, standar servis global, dan fasilitas bengkel yang terus diperluas.
Kepercayaan konsumen menjadi fokus utama sejak tahap awal kepemilikan.
Business Unit Director JAECOO Indonesia, Jim Ma, menegaskan bahwa layanan purna jual merupakan inti dari strategi perusahaan.
Ia menilai konsumen harus merasa didukung oleh jaringan teknisi profesional, teknologi yang solid, serta layanan yang mudah diakses.
Pendekatan ini bertujuan mereduksi kekhawatiran umum terhadap merek baru, terutama pada kendaraan listrik.
Perlindungan Komprehensif untuk J5 EV & Mobi; Hyrid lainnya
Sebagai SUV listrik pertama mereka, J5 EV hadir dengan paket perlindungan lengkap:
- Garansi kendaraan 6 tahun/150.000 km
- Garansi high-voltage 8 tahun/160.000 km
- Free Labor Service 4 tahun/60.000 km
- Free Roadside Assistance 1 tahun
- Free Pick Up Service 2 tahun
- Free Internet on Vehicle 1 tahun
JAECOO juga memastikan teknisi tersertifikasi dan fasilitas servis yang ditingkatkan agar perawatan berjalan sesuai standar global.
Untuk lini hybrid, seperti J7 SHS dan J8 SHS ARDIS, JAECOO menerapkan standar perlindungan serupa.
- J7 SHS mendapatkan dukungan teknis khusus untuk Super Hybrid System.
- J8 SHS ARDIS menerima garansi mesin 10 tahun/1.000.000 km, ditambah garansi seumur hidup untuk komponen tertentu.
- 1.000 pembeli pertama J8 SHS ARDIS mendapat lifetime maintenance mencakup jasa dan suku cadang.
Langkah ini diarahkan untuk memperkuat keyakinan konsumen terhadap teknologi hybrid baru.
Ekspansi Jaringan Layanan
JAECOO kini mengoperasikan 25 dealer berstandar global dan menargetkan ekspansi hingga 80 lokasi pada 2026.
Upaya ini mencakup peningkatan kapasitas bengkel, pelatihan teknis berkelanjutan, dan ketersediaan suku cadang.
Ekspansi ini menjadi indikator penting komitmen jangka panjang JAECOO di Indonesia.
Di ajang GJAW 2025, JAECOO memamerkan seluruh lini SUV mereka dan memberikan konsultasi langsung terkait garansi serta layanan purna jual.
(*)