bengkalispos.com.CO.ID, JAKARTA - Momentum Ramadhan hingga hari raya Idul Fitri selalu menjadi masa dengan peningkatan aktivitas transaksi digital yang sangat signifikan. Agar semua layanan tetap berjalan lancar di tengah lonjakan aktivitas tersebut, PT Finnet Indonesia menyiagakan Posko RAFI (Ramadhan dan Idul Fitri) 1447 H / 2026.
Posko RAFI berperan sebagai pusat pengawasan operasional yang bertugas memastikan kestabilan sistem, keamanan transaksi, serta ketahanan infrastruktur layanan digital selama masa Lebaran. Dengan adanya posko ini, Finnet melakukan pengawasan terhadap berbagai aspek layanan digital, termasuk tingkat keberhasilan transaksi, keamanan sistem, dan ketersediaan infrastruktur teknologi yang mendukung layanan perusahaan.
Pengawasan juga dilakukan terhadap proses penyesuaian dansettlementuntuk memastikan setiap transaksi yang dilakukan mitra maupun pengguna dapat dicatat dan diproses dengan tepat. Tindakan ini diambil sebagai persiapan menghadapi kemungkinan peningkatan jumlah transaksi digital yang biasanya terjadi selama bulan Ramadhan hingga hari Raya Idul Fitri.
Untuk memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, Finnet menyediakan tim penuh waktu yang bekerja secara bergilir selama 24 jam untuk mengawasi kinerja sistem dan merespons secara cepat jika terjadi gangguan dalam layanan.
Pelaksanaan Posko RAFI 2026 melibatkan beberapa perwakilan dari berbagai unit kerja yang ditunjuk sebagai General Manager (GM) dan Koordinator Duty Manager (KoDM). Mereka bertanggung jawab melakukan pengawasan operasional secara berkala serta memastikan koordinasi antarunit berjalan dengan baik selama masa siaga.
Operasional posko dilengkapi dengan apel pagi dan sore secara virtual, serta laporan harian sebagai bagian dari evaluasi dan pengawasan layanan digital.
Aman serta stabil di tengah meningkatnya aktivitas digital
Ketua Posko RAFI 2026, Irfan Budi Ramadhan, menyatakan bahwa pembentukan posko ini adalah tindakan perusahaan untuk memastikan seluruh layanan digital Finnet tetap bisa diakses secara aman dan stabil meskipun aktivitas transaksi masyarakat meningkat selama bulan Ramadhan dan Idul Fitri.
“Melalui Posko RAFI ini, kami memastikan seluruh layanan Finnet tetap dalam kondisi terbaik selama masa Ramadhan hingga Idul Fitri. Tim pelayanan dari berbagai unit kerja akan melakukan pengawasan secara intensif terhadap kinerja sistem, keamanan transaksi, serta ketahanan infrastruktur, sehingga mitra dan pengguna dapat terus melakukan transaksi dengan aman dan nyaman,” kata Irfan.
Pengelola Produk dan Operasional sekaligus Pelaksana Tugas Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Finnet, Apep MK Noormansyah menekankan bahwa kesiapan sistem serta koordinasi antar tim menjadi hal krusial dalam menjaga keandalan layanan digital, terutama saat jumlah transaksi meningkat seperti pada bulan Ramadhan dan Lebaran.
"Musim Ramadhan dan Idul Fitri menjadi waktu dengan peningkatan aktivitas transaksi. Oleh karena itu, kesiapan sistem, infrastruktur, serta koordinasi tim operasional sangat penting agar layanan Finnet tetap stabil, aman, dan mampu memberikan pengalaman transaksi terbaik bagi semua mitra dan pengguna," ujar Apep.
Sebagai bagian dari upaya memastikan kesiapan layanan tersebut, manajemen Finnet juga mengadakan diskusi bersama Direksi PT Infomedia dalam kunjungan kerja di Kantor Infomedia Fatmawati. Pertemuan ini membahas kesiapan tim FinpayCare dalam mendukung operasional layanan, khususnya dalam menangani kebutuhan pelanggan dan mitra selama masa RAFI.
Melalui Posko RAFI 1447 H / 2026 M, Finnet berharap mampu terus menjaga kelancaran operasional layanan digital selama bulan Ramadhan hingga Idul Fitri. Dengan bantuan tim siaga dan infrastruktur teknologi yang handal, perusahaan berkomitmen memastikan setiap transaksi yang dilakukan masyarakat berjalan dengan aman, lancar, dan dapat diandalkan sepanjang masa Lebaran.