SUMSEL.COM, PALEMBANG-Masyarakat diharapkan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap maraknya tindakan penipuan yang menggunakan nama layanan pemasangan listrik baru dari PT PLN (Persero).
Modus yang digunakan oleh pelaku biasanya dengan menawarkan proses pemasangan listrik yang cepat tanpa melalui prosedur resmi, disertai permintaan sejumlah uang serta informasi pribadi pelanggan.
PLN menegaskan bahwa semua layanan listrik, termasuk permohonan pemasangan baru, hanya dapat dilakukan melalui saluran resmi perusahaan.
Saat ini, masyarakat bisa memperoleh layanan tersebut dengan mudah, jelas, dan aman melalui aplikasi PLN Mobile atau langsung menghubungi Customer Service di kantor PLN terdekat.
PLN tidak pernah mengajukan pembayaran melebihi ketentuan yang berlaku atau melalui jalur pribadi.
Kepala Manajer PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, memperingatkan masyarakat agar tidak mudah percaya kepada pihak-pihak yang menawarkan layanan pemasangan listrik baru di luar sistem resmi.
"Kami mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan saluran resmi PLN dalam mengakses layanan listrik. Seluruh proses kini telah di digitalisasi dan dapat dilihat secara jelas melalui aplikasi PLN Mobile, Layanan Pelanggan 123, serta kantor PLN," katanya.
Semakin meningkatnya kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap prosedur yang sah diharapkan mampu mengurangi tindakan penipuan yang merugikan dan tidak semakin berkembang.
Masyarakat diharapkan turut serta berperan aktif dalam melaporkan setiap dugaan kecurangan kepada pihak berwajib guna memastikan keselamatan dan kenyamanan bersama dalam menggunakan layanan listrik.